Политика возврата
Дата публикации: 14.09.2026
Настоящий документ описывает порядок возврата товаров и работ, приобретённых на Сайте https://abblz.ru, и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Условия различаются в зависимости от типа заказа.
Возврат товаров интернет-магазина (готовые изделия)
1.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней после его получения, без объяснения причин.
1.2. Возврат возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.
1.3. Для оформления возврата необходимо направить заявление на адрес info@abblz.ru с указанием номера заказа и причины возврата (при желании).
1.4. Стоимость товара возвращается Заказчику в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара, за вычетом расходов Исполнителя на доставку товара обратно, если такие расходы возникли.
1.5. Возврат распространяется только на товары со стандартным (стоковым) дизайном, представленные в каталоге интернет-магазина в готовом виде.
Заказы услуг вышивки и пошива (индивидуальное изготовление)
2.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Заказчика (с нанесением логотипа или изображения Заказчика, по индивидуальному крою или лекалам), являются товаром с индивидуально-определёнными свойствами и не подлежат возврату или обмену в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», за исключением случаев обнаружения производственного брака.
2.2. При обнаружении производственного брака Заказчик вправе обратиться с претензией в течение 3 рабочих дней с момента получения изделий на адрес info@abblz.ru с приложением фотографий дефекта.
2.3. Обоснованная претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения Исполнитель производит исправление дефекта, замену изделия либо возврат уплаченных денежных средств - по своему выбору.
## Общие положения
3.1. Актуальная редакция настоящего документа всегда доступна по адресу https://abblz.ru/vozvrat.
Настоящий документ описывает порядок возврата товаров и работ, приобретённых на Сайте https://abblz.ru, и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Условия различаются в зависимости от типа заказа.
Возврат товаров интернет-магазина (готовые изделия)
1.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней после его получения, без объяснения причин.
1.2. Возврат возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.
1.3. Для оформления возврата необходимо направить заявление на адрес info@abblz.ru с указанием номера заказа и причины возврата (при желании).
1.4. Стоимость товара возвращается Заказчику в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара, за вычетом расходов Исполнителя на доставку товара обратно, если такие расходы возникли.
1.5. Возврат распространяется только на товары со стандартным (стоковым) дизайном, представленные в каталоге интернет-магазина в готовом виде.
Заказы услуг вышивки и пошива (индивидуальное изготовление)
2.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Заказчика (с нанесением логотипа или изображения Заказчика, по индивидуальному крою или лекалам), являются товаром с индивидуально-определёнными свойствами и не подлежат возврату или обмену в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», за исключением случаев обнаружения производственного брака.
2.2. При обнаружении производственного брака Заказчик вправе обратиться с претензией в течение 3 рабочих дней с момента получения изделий на адрес info@abblz.ru с приложением фотографий дефекта.
2.3. Обоснованная претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения Исполнитель производит исправление дефекта, замену изделия либо возврат уплаченных денежных средств - по своему выбору.
## Общие положения
3.1. Актуальная редакция настоящего документа всегда доступна по адресу https://abblz.ru/vozvrat.